女子准备洗澡时,酒店门被一名男客人打开,店家:愿意出3000元作为赔偿

摘要:女子准备洗澡时,酒店门被一名男客人打开,店家:愿意出3000元作为赔偿 因为酒店工作人员的失误,两名女子入住的房间在凌晨被两名持房卡的男子打开,店家和女顾客就此事协商多日未果。7月22日,酒店老板李女士告诉记者,他们愿意出3000元。

女子准备洗澡时,酒店门被一名男客人打开,店家:愿意出3000元作为赔偿

因为酒店工作人员的失误,两名女子入住的房间在凌晨被两名持房卡的男子打开,店家和女顾客就此事协商多日未果。7月22日,酒店老板李女士告诉记者,他们愿意出3000元。

据浙江当地媒体报道,7月8日,于女士和法晓入住金华义乌某酒店。一开始他们开的是402房间,但是因为麻将机出了问题,就换到了502房间。9日凌晨1点多,于女士正打算洗澡,却被两个陌生男子用房卡打开了门。“当时我只穿着内裤,准备洗澡,我就坐在旁边准备睡觉。”于女士说。

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于女士说,她下楼到前台反映了此事,因为害怕大哭起来。从小到大怀孕八个多月,肚子开始疼,就躺在酒店的沙发上休息。后来双方就此事的处理进行了协商,余女士要求赔偿1万元,包括她从小学到医院时的检查费和营养费,他们离开酒店时的住宿费,她的误工费,车费,以及两人的精神损害赔偿。酒店只愿意出1000元。于女士报了警。在警方的建议下,双方前往当地司法所进行调解,但多日未果。

7月22日,义乌宾馆一名工作人员告诉媒体记者,于女士等4人当时已经开了402房间。后来他们说这个房间的麻将机有问题,想打麻将,前台就给他们换到502房间。但由于白班和夜班交接出现问题,夜班前台没有及时了解到这些信息。9日凌晨1点多,两名男客人来开房。因为是常客,前台在没有仔细核对房间入住信息的情况下,将两位男客人安排到了他们平时的住处502房间。

工作人员表示,确实是前台的疏忽导致了这次事件。但监控视频显示,两名男客人打开房门后,发现里面有人并未进入,而是站在房间门口,手里拿着东西,大约有9秒钟。

佘氏宾馆

酒店法定代表人李女士告诉记者,事发后,她当场向两名女顾客道歉并退还房费,并愿意支付1000元作为赔偿,但两名女子提出1万元。21日,经警方和司法所调解,店家同意赔偿3000元,但客人仍不同意。

李女士还说,当晚的接待人员是接受培训后第一天上班。店家还特意为她安排了晚上12点到早上8点客人最少的时间段。没想到,出现了工作失误。后来,接待员辞职了。“对于此事,我们会加强对酒店工作人员的培训,加强酒店安全管理,在抱歉之后接受公众监督。”李女士说。

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